FAQ Prisjustering
Her finder du svar på spørgsmål, du måske har om prisjusteringen.
Hvorfor bliver jeg prisjusteret?
Vi ønsker at opretholde – og forbedre – vores træningstilbud, hvorfor vi bliver nødt til at justere prisen på dit medlemskab. Med et bredt træningstilbud, gode faciliteter og dedikerede medarbejdere har vi som mål at levere de allerbedste træningsoplevelser til vores medlemmer hver eneste dag. Vi ser frem til fortsat at kunne gøre dette.
Husk, at du som medlem er en del af SATS Rewards, hvor du får flere fordele, jo længere tid, du har været medlem.
Fra hvornår vil jeg blive faktureret den nye pris?
Hvis du betaler med Betalingsservice, vil du kunne se ændringen på din faktura måneden før. Betaler du via en kreditkortaftale, vil du kunne se ændringen, når vi trækker pengene den første i måneden.
Hvorfor har jeg ikke fået besked om, at prisen på mit medlemskab justeres?
Vi har sendt en mail til alle medlemmer, hvis medlemskab bliver justeret. Vi sender altid mails til mailadresse, du som medlem har oplyst os.
Hvorfor har jeg fået en mail om prisjustering, når jeg ikke selv er medlem?
Du har modtaget mailen, fordi du betaler for et andet medlemskab, og vi skal informere dig om prisændringer.
Hvordan kan jeg ændre mit medlemskab?
Du kan nemt – og når som helst – ændre dit medlemskab via Min Side.
Hvis du er under 30 år, så skal du kontakte Kundeservice, som kan lave ændringer på dit medlemskab.
En opgradering træder i kraft med det samme, og du vil derfor blive faktureret fra dagen, du ændrede medlemskabet og resten af måneden på næste faktura. En nedgradering træder derimod først i kraft efter løbende måned + 1 måned. Det betyder, at hvis du f.eks. nedgraderer dit medlemskab den 15. marts, vil ændringen først træde i kraft d. 1. maj.
BEMÆRK! Hvis en anden person betaler for dit medlemskab, er det betaleren, der skal foretage ændringer på dit medlemskab ved at logge ind på sin egen Min Side.
Hvorfor kan jeg ikke have et medlemskab uden holdtræning?
Som følge af momsændringen fra 1. januar 2026 vil det faktisk blive dyrere med medlemskaber uden holdtræning, da der ikke pålægges moms på holdtræning for personer under 30 år. Derfor vil SATS stoppe med at tilbyde medlemskaber med kun adgang til træningscenteret for medlemmer under 30.
Jeg har en rabat, jeg gerne vil tilføje, hvad gør jeg?
Vi tilbyder både studie-, senior- (fra 65 år) og firmarabatter. Disse rabatter gælder ud fra vores listepriser og ikke ud fra den pris, du betaler i dag. Hvis du allerede har en af disse rabatter på medlemskabet, er dette taget i betragtning i prisjusteringen.
For at tilføje studie- eller seniorrabat kan du tage fat i personalet i centeret – vi har personale i hele vores åbningstid. For firmarabat bedes du kontakte din virksomhed for at få rabatkoden, og så kan du tilføje den på Min Side.
Hvorfor justeres min pris, når min ven eller partner ikke oplever det samme?
Der kan være flere forskellige årsager:
Basispris:
Der er en forskel i basisprisen før moms for personer over og under 30 år. Det skyldes, at vi ønsker, at slutprisen inkl. moms bliver et pænt, afrundet beløb.
Prisjustering:
Vi regulerer priser løbende, og medlemmer kan være startet på forskellige tidspunkter og til forskellige priser. Derfor kan justeringer ske på forskellige tidspunkter – selv for medlemmer, der oprindeligt betalte samme pris. Hvis din ven eller partner er over 30 år, gælder nye momsregler for deres medlemskab, hvilket kan give en anden prisændring.
Rabataftale: Din ven kan f.eks. have en rabat gennem sin arbejdsgiver eller være i en bindingsperiode med prisgaranti.
Hvad sker der med prisen på tilkøbsprodukter?
Hvis du har tilkøbsprodukter (f.eks. håndklæde eller håndklæde og vand), kan disse også blive prisjustere, hvis din nuværende pris afviger fra den gældende listepris. Det vil i så fald fremgå tydeligt af din kommunikation, du modtager fra os.